Politique de confidentialité

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DCbrain – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique comment DCbrain utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web (« Site web »). En utilisant nos services ou en communiquant avec nous au sujet de nos services, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées conformément à la présente Politique de confidentialité, qui pourra être périodiquement révisée.

Dans le cadre de certaines utilisations de notre Site web, il peut vous être demandé de fournir des données à caractère personnel. Dans ce cas, nous vous indiquerons quelles sont les données personnelles requises. Vous pouvez choisir de ne pas soumettre les données demandées, mais cela peut limiter votre accès aux services du site web.

Avant de partager vos données personnelles avec nous, veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité pour comprendre comment nous traiterons ces informations.

1 ) Le contrôleur des données

Dans le cadre de la collecte et du traitement des données personnelles et en vertu de la présente Politique de confidentialité, le contrôleur des données est :  

DCbrain, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 35 rue du Bac – 92600 Asnières sur Seine, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 805 052 735 ( » DCbrain « ).

DCbrain a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPD), qui peut être contacté par email à l’adresse dpo@dcbrain.com et dont le rôle est notamment de s’assurer que DCbrain respecte la loi (modifiée) Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE du 27 avril 2016, toute autre loi applicable réglementant le traitement des Données Personnelles (ci-après la « Réglementation sur la Protection des Données »), et de répondre à toutes les demandes et questions qui lui sont soumises.

2 ) Comment vos données personnelles sont-elles collectées et traitées par DCbrain ?

a) Quelles sont les données personnelles collectées ?

Lorsque vous utilisez notre Site web, DCbrain recueille les données personnelles que vous nous fournissez, y compris vos informations d’identification (par exemple, le nom, l’adresse électronique, la localisation, le numéro de téléphone, etc.)

En plus des données personnelles que vous fournissez à DCbrain, DCbrain peut collecter, enregistrer et traiter des données supplémentaires, notamment des données personnelles générées via l’utilisation du Site web. Il peut s’agir des types de données suivants :

  • Données provenant de l’appareil utilisé : identifiant unique de l’appareil, version du système d’exploitation, paramètres de l’appareil utilisé pour accéder à un service ;
  • Informations sur l’utilisation d’un service, comme l’heure à laquelle le service est utilisé et le type de service sollicité ;
  • Données de localisation de votre appareil ou données dérivées de votre adresse IP, qui nous sont fournies lorsque vous utilisez un service particulier ;
  • Données disponibles auprès de sources externes. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis des sources publiques ou commerciales.

b) Comment recueillons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à DCbrain la plupart des données que nous collectons, via votre utilisation du Site web. Nous collectons et traitons notamment des données lorsque vous :

  • Remplissez le formulaire « Contactez-nous » ;
  • Demandez une démo ;
  • Vous inscrivez à la lettre d’information ;
  • Nous envoyez un courrier électronique ;
  • Partagez les pages de notre site web sur les réseaux sociaux ;
  • Téléchargez des fichiers du site web (ebooks, rapports) ;
  • Utilisez ou consultez le site web, via les cookies de votre navigateur.

DCbrain peut également recevoir vos données indirectement, depuis des sources accessibles au public (par exemple Google, LinkedIn) ou des sources non accessibles au public.

c)  Comment utilisons-nous vos données ?

Lorsque vous utilisez notre Site web, DCbrain traitera les données personnelles collectées conformément à la présente Politique de confidentialité. Vos données personnelles peuvent être utilisées au regard des finalités suivantes :

  • Navigateurs du site web / Administration. Nous utilisons vos données personnelles à des fins administratives, notamment pour : mieux comprendre comment les visiteurs accèdent et utilisent notre site web et nos applications ; fournir des rapports à des partenaires potentiels, fournisseurs de services, régulateurs et autres ; implémenter et maintenir un niveau de sécurité suffisant ; lutter contre le piratage ; prévenir la fraude ; fournir des services destinés à protéger nos clients, nos partenaires et nous-mêmes ; et enfin, appliquer nos politiques, directives et processus.
  • Marketing. Dans le respect strict de la loi et conformément à la section 3 (Marketing) ci-dessous, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, avec notamment des communications par e-mail ou des moyens électroniques équivalents. Par exemple, nous utilisons certaines de vos données personnelles, comme votre adresse électronique, pour vous faire parvenir des newsletters, pour vous informer sur des études, sur des évènements et des actualités produits, ou encore pour vous contacter au sujet de services ou d’informations susceptibles de vous intéresser.
  • Nous utilisons également vos données personnelles pour répondre à vos demandes d’assistance, d’information, de newsletter ou de recrutement. Nous pouvons communiquer avec vous de différentes manières : e-mails, comptes de réseaux sociaux si vous avez donné votre accord, et/ou par SMS.
  • Service clientèle. Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de notre service client, notamment pour vous fournir des services et un support technique (ou pour d’autres motifs similaires), et pour créer et maintenir des comptes clients.
  • Recherche et développement. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de recherche et de développement, pour améliorer notre Site web, nos applications, nos services et l’expérience client. Nous nous en servons également à des fins de recherche et d’analyse, pour améliorer nos produits, nos services, nos activités, nos opérations et nos processus.
  • Conformité juridique. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nous conformer aux réglementations légales applicables, par exemple pour répondre à une injonction des autorités, à une ordonnance judiciaire ou à une demande de divulgation.
  • Pas de décisions automatisées. Chez DCbrain, il n’existe pas de prise de décision entièrement automatisée basée sur vos données personnelles.
  1.  Sur quelle base est effectué le traitement de vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et aux autres lois et règlements applicables en matière de protection des données. Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont les suivantes :

  • Le respect de nos obligations contractuelles ou la nécessité de mener certaines démarches à votre demande, avant de conclure un contrat. Lorsque vous souscrivez à un service particulier par le biais de notre Site web, le traitement de vos données personnelles est principalement déterminé par ce service : vos données sont traitées afin de pouvoir vous fournir ce service, vous assister et répondre à vos demandes, déterminer si nous pouvons vous offrir un produit ou un service, et à quelles conditions. À cet égard, l’objectif du formulaire de contact est d’établir une relation. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous décidez de ne pas nous fournir les données nécessaires à la prise de contact, nous ne pourrons pas vous contacter à cette fin.
  • Suite à votre consentement. Vous pouvez consentir au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, par exemple via notre formulaire « Contactez-nous » sur notre Site web. Toutefois, si nous avons besoin de traiter vos données à des fins différentes, nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour de plus amples informations sur le droit de retrait, veuillez consulter la section 5 (Quels sont vos droits en matière de protection des données ?) ci-dessous.
  • Dans le cadre d’un intérêt légitime. Parfois, lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, il se peut que nous n’ayons pas besoin de votre consentement pour le faire, mais nous devons vous en informer. Les intérêts légitimes sont les suivants :
    • Analyse et optimisation du site web
    • Sécurité informatique et fonctionnement IT de DCbrain ;
    • Prévention et investigation d’actes criminels.
    • Obligations légales de DCbrain ou dans l’intérêt général :  dans certains cas, le traitement de vos données personnelles sera nécessaire pour que DCbrain puisse remplir ses obligations légales ou d’intérêt public.

d) Comment conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles seront stockées par nous et nos fournisseurs de services, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en accord avec les finalités de traitements énoncées dans la Présente politique de confidentialité. En tant qu’entreprise présente à l’internationale, notre utilisation d’internet implique presque toujours la transmission internationale de données personnelles, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE). Concernant les transferts internationaux à partir de l’EEE : dans les cas où la Commission européenne a reconnu qu’un pays n’appartenant pas à l’EEE offrait un niveau adéquat de protection des données, vos données à caractère personnel peuvent être transférées sur cette base.

Pour les transferts vers des pays hors EEE dont le niveau de protection n’a pas été reconnu par la Commission européenne, nous nous appuierons sur une dérogation applicable à chaque situation spécifique (par exemple, si le transfert est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous, comme lors d’un paiement international) ou bien nous appliquerons les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) adoptées par la Commission européenne.

e) Pendant combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation (par exemple, jusqu’à ce que vous vous désinscriviez d’une newsletter), et sont conservées pendant un maximum de deux ans après la fin de cette relation. 

Pour les prospects et les données personnelles envoyées par le biais de formulaires en ligne, les informations sont conservées pendant deux ans. 

Pour toute autre donnée et/ou finalité, vos données à caractère personnel ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour toute période requise ou autorisée en vertu des lois applicables. À l’expiration du délai applicable, nous supprimerons vos données en les incluant dans les lots de données à signaler pour suppression.

f) Qui peut recevoir vos données ?

Nous ne communiquons vos données personnelles qu’à des destinataires identifiés et dûment autorisés. Il s’agit notamment :

  • Des sociétés affiliées et des filiales du groupe DCbrain (« groupe DCbrain »)
  • Des autorités financières ou judiciaires, agences d’État ou organismes publics, sur demande et dans la mesure permise par la loi ;
  • Des prestataires externes qui fournissent des services au nom de DCbrain.

3)  Marketing – Prospection commerciale

Envoi d’e-mails commerciaux sur des produits similaires à ceux commandés par les clients : la base juridique du traitement est l’intérêt légitime de DCbrain (Cf. article 6.1.f du RGPD), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Envoi de sollicitations commerciales par e-mail sur d’autres produits proposés par DCbrain : la base juridique du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du RGPD), tel que requis par l’article L. 34-5 du Code des Postes et des Communications Electroniques.

Si nous utilisons la prospection électronique, votre consentement sera requis, sauf si vous êtes déjà client et que la prospection commerciale porte sur des produits similaires à ceux que nous vous fournissons déjà.

Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, vous pourrez toujours vous y opposer par la suite. Vous avez le droit, à tout moment, d’empêcher DCbrain de vous contacter à des fins de marketing ou de communiquer vos données à d’autres membres du groupe DCbrain. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : marketing@dcbrain.com.

Si vous êtes invité et/ou assistez à l’un de nos événements, nous collecterons et traiterons vos coordonnées et toute autre information dont nous pourrions avoir besoin pour gérer votre invitation et votre participation, conformément à la présente politique de confidentialité.

4) Cookies

Notre Site web utilise des cookies. Il stocke des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil. Ces cookies sont utilisés pour nous aider à collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site web, et nous permettent de nous souvenir de vous. Ces informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience et pour réaliser des analyses sur nos visiteurs sur ce Site web et sur d’autres médias.

Le Site web utilise les cookies tiers suivants : 

Essentiels (1)

Les cookies Essentiels permettent des fonctionnalités de base. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

 

Nom Fournisseur Finalité Expiration
borlabs-cookie Borlabs Cookie Sauvegarde des préférences sélectionnées par le visiteur dans la Cookie Box de Borlabs Cookie 1 an

 

Statistiques (1)

Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leur site, en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme.

 

Nom Fournisseur Finalité Expiration
_ga,_gat,_gid Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande Cookies utilisés pour l’analyse du site web. Ils génèrent des données statistiques sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. 2 mois

Médias tiers (3)

Le contenu des plateformes vidéo et des réseaux sociaux est bloqué par défaut. Si les cookies des médias tiers sont acceptés, l’accès à ces contenus ne nécessite pas de consentement manuel.

 

Nom Fournisseur Finalité Expiration
Google Maps Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande Autoriser le contenu de Google Maps 6 mois
Twitter Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande Autoriser le contenu de Twitter Illimité
Youtube Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande Autoriser le contenu de Youtube 6 mois

 

5) Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

DCbrain souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Le droit d’accès – Vous avez le droit d’exiger des copies de vos données personnelles détenues par DCbrain.
  • Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander à DCbrain de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à DCbrain de compléter toute information que vous jugez incomplète.
  • Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander à DCbrain d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander à DCbrain de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par DCbrain, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à DCbrain de transférer les données que nous avons collectées vous concernant, soit à une autre organisation, soit directement à vous, sous certaines conditions.
  • Le droit de décider de ce qu’il advient de vos données personnelles après votre décès. Vous avez le droit de donner des instructions concernant le stockage, l’effacement et la divulgation de vos données personnelles après votre décès.

(« Demande d’accès de la personne concernée » ou « DSAR »)

Si vous déposez une demande d’accès, nous disposons de 30 jours pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@dcbrain.com

Ou écrivez-nous : DCbrain – Attn. Délégué à la protection des données. 46 rue de l’échiquier, 75010 Paris, France.

Si vous considérez que DCbrain ne respecte pas ses obligations en matière de protection des Données Personnelles ou ne répond pas à vos demandes de manière satisfaisante ou dans les délais impartis, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL-France) via son site internet (www.cnil.fr) ou par courrier (CNIL, Service des Plaintes, 3 place de Fontenoy – TSA 80715 -75334 Paris Cedex 07).